人员管理技巧_人员管理技巧心得100字怎么写

人员管理技巧_人员管理技巧心得100字怎么写

       人员管理技巧一直是人们关注的焦点，而它的今日更新更是备受瞩目。今天，我将与大家分享关于人员管理技巧的最新动态，希望能为大家提供一些有用的信息。

1.职场中中层如何管人、管事、管思想？

2.做好人员管理工作的方法和技巧

3.员工管理的方法技巧？

4.管理一个团队要怎么做

5.怎么管理好员工?

6.如何有效地管理好员工

职场中中层如何管人、管事、管思想？

       管人，最重要的是划分类型和级别，做好引领者的作用。管事，最重要的是尊重事物发展的规律，做好督察者的作用。管心，最要的是平等对待员工的准则，做好组织者的作用。结合这三方面，多少都是使三方关系得到良好的完善。

       第一：管人，主要是讲究的划分人员的层次。划分区域、级别、类型来分权管理，这样的方式最高效。管理人员之前先管好自己，做到己所不欲，勿施于人。管理者最重要的还是做好带头、居中、结尾的工作，使得在管人方面不会乱了方寸、没了成效、失了人员。

       第二：管事，注重事情的发展规律。华为公司的经营管理可归结为均衡的思想，均衡就是生产力的最有效形态。华为二十年的成长与发展之路，是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的。通过持之有恒的改进，不断地增强组织活力，提高企业的整体竞争力，以及不断地提高人均效率。”这是华为长期坚守的核心价值观。

       任正非的经营管理思想的核心就是事情的均衡发展，均衡是其最高的经营管理哲学。任正非认为自己是介于黑与白之间的灰度，在平衡一件事情时，必定有好就有坏。均衡管理是企业竞争力的核心，而管理者能做的就是保持这件事情的发展规律。

       第三：管心。发自内心的一种平等关系。惠普公司提倡“周游式管理方法”，创建“敞开式大房间”，无独立办公室。各领导同时也不称呼职衔，对董事长也直呼其名。惠普公司倡导所有公司管理者深入基层，接触广大员工，有利于公司上下左右通气，创造无拘束合作氛围。公司管理者要求帮助解决问题，向对方征求意见，可以营造一起合作、共同参与的气氛，这样可鼓励大家共同努力，进一步发挥所提供的意见。

       管理者尊重下属员工，培养他们的创造力、健康的工作行为，能使员工建立自己的自信心，也能使管理者自己变得亲近。自我发展和自我实现的欲求得到重视和满足，使得他们更加热衷于工作。

做好人员管理工作的方法和技巧

       1、 管理者要在关键的时候，出现在关键的部位，解决关键的问题，这就是管理的技巧。　　　2、 没有高素质的管理者就没有高水平的服务质量。　　　3、 企业的质量是*人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。　　　4、 工作中的惰性来自浮夸的习气。　　　5、 管理者在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。　　　6、 管理者关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑、深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。　　　7、 严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。　　　8、 不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?　　　9、 生意*跑(出外促销)回来，效益*干出来。　　　10、 管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。　　　11、 主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。　　　12、 顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。　　　13、 效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。　　　14、 主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。　　　15、 部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。　　　16、 酒店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。　　　17、 做酒店工作要按经济规律办事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。　　　18、 对关键的问题应议而即决，决了即行，否则一事无成。　　　19、 人员流动是正常的，人家来挖人也是必然的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作；作为管理人员来说，则应不断提高领导艺术，考虑问题周到点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多研究。　　　20、 没有工作量的限制，就没有质的变化。　　　21、 管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率，就必须坚持现场督导。　　　22、 素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积起来的。　　　23、 只有抓好平时的工作，关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量，就没有关键时的化险为夷。　　　24、 服务质量和管理水平体现在每一件小事上，一个表情，一个动作，都体现出我们的服务意识，要有好的服务质量，首先应有好的工作作风和好的思想意识。　　　25、 企业的路线是由无数小点连接而成的，形成了自己的作风和精神，所以酒店工作无小事，事事关连着声誉。　　　26、 每一项接待工作都是重要的，对于我们可能是简单的重复，对于客人却是第一次。　　　27、 酒店的管理建立在客人的投诉之上，也可以说，酒店的管理建立在对质量事故分析总结的基础之上。　　　28、 市场的情况是千变万化的，要善于随市场变化而变，捕捉一刹那的效益。　　　29、 虚心好学，不耻下问，不等于一无所有。　　　30、 一个企业在大好形势下不去发展是没有出路的。开拓的阻力来自于头脑中的平均主义，不求上进，不敢承担风险。作为经营者要时刻处于“冲”的姿势，守是守不住的。　　　31、 管理是为顾客服务的，管理本身如同制作产品的过程一样，要研究市场，讲究产品质量。　　　32、 酒店工作实际上并不复杂，硬件+软件+协调+素质=质量。　　　33、 看不到大好形势是无知，看到了不去发展是无能。　　　34、 要提高和维持服务质量，就要把主管的眼睛与员工的素质结合起来。　　　35、 一个企业的质量和声誉并不随着一个人的离开而失去，也不能为一个人所带走。企业的人员可以不断轮换，但质量却不能降，维持一个企业的风格是最重要，也是最艰难的。　　　36、 人的素质是一流酒店的基础。　　　37、 有竞争就有压力，有压力才会有动力，有动力才会自觉为企业创造财富。　　　38、 在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但事实上并不是每一次都百分之百全对，问题是当投诉内容与事实有出入时，我们是不是能够把“对”让给客人，“让”体现了酒店人员的素质，体现了我们的政策水平，“让”得既不得罪客人，又维护企业的利益。　　　39、 经理、主管的眼睛应能发现问题，起到控制质量的作用。　　　

员工管理的方法技巧？

       员工管理有五个原则 ：

       　1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 ；

       　2、按照他们工作的贡献给予奖励；

       　3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才；

       　4、不断改善工作环境和安全条件；

       　5、实行抱合作态度的领导方法 。

管理一个团队要怎么做

       1、要有一套完善的制度来规范员工的行为，并且要有一套完善的考核制度来考核员工，只要有了制度，员工的行为就会有所约束，这样管理起来也比较方便，也比较容易。2、要有一套完善的激励机制来鼓励员工的行为，只要有了激励机制，员工的行为就会有动力，这样管理起来也比较容易。3、要有一套完善的培训制度来提高员工的素质，只要有了完善的制度和培训制度，员工的素质就会有提高，这样管理起来也比较容易。4、要让员工有归属感，只要有了归属感，员工就会有积极性，这样管理起来就比较容易。5、要有一套完善的沟通制度来增加员工与员工之间，员工与管理人员之间的沟通，只要有了沟通制度，管理人员与员工之间的沟通就会有效果，这样管理起来也比较容易。希望对你有帮助！

怎么管理好员工?

       　导语：如何管理好一个团队，创业之初，你该如何有一个完美的开端?首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。

       

管理一个团队要怎么做

       　第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.

       　第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。

       　第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。

       　第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。

       　第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。

       　第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

       　领袖不是天生的，他是由许多特质共同组合而造就，这其中包括热忱，为一个明确的目标而努力的决心，即强而有力的沟通技巧。

        以下是成功***教战守则：

        1、 充分授权：

       　分派工作的结果往往不太成功的原因，通常是由於操之过急，经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年(甚至更久、更长的时间)的工作累积，才发展出来一套工作法则，是不可能在短短时间内，就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。

        2、重视人才培育：

       　人才的培育计划就像所有的商业活动一样，都是为了达成某一些确切的目标而设计，一个训练计划如果毫无目标，到头来也将一无所有。

        3、创造满足：

       　在工作岗位上不快乐的人，往往不会有好的工作表现，心情(情绪)起伏不定。因此，除非主管能满足部属的主要需求，意即对工作的满足感，否则事业将会失去动力，并损失金钱。让部属能快乐地工作，可以了解什?是他们的工作动机，金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等，都可能是激励他们工作的原动力。

        4、灵活应变：

       　瞬息万变的商业活动里，规划是整个行政管理上一项非常重要的功能，但公司的经营策略，不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者，不论职位高低，在公司采取各种应变措施，以面对外部环境的各种压力时，都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。

        5、鼓励创新：

       　鼓励所属工作成员的创意，利用研讨会的方式来做脑力激荡，以产生一些策略性规划的构想，大家一起动脑筋，想想看有什?新点子，也许从一些略带趣味性的主题开始，将所有的构思都纪录下来，然后提出下列问题：「你们觉得有哪些新市场，公司可以开始尝试考虑开发?该如何改善对客户的服务?」要求员工有任何构想便要提出来，同时，绝对不允许任何人随意批评其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时，宁可将它重新修改加以利用，也不要轻言予以否决;这样做可以增加成员们的信心，并且使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的'人，问题只在於主管如何将它们激发出来。

        6、「会不会」不同於「行不行」：

       　技能和知识可以经由教育与训练而学会，但工作态度(专业、敬业)却没有办法教，只能用设立榜样的方式让成员互相模仿，一但立下好榜样，工作成员自然生气勃勃，忠实、乐於付出，而且会自动自发。

        7、勇於解决纷争：

       　人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决，假如忽略它，那?小问题会变成大问题，大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住，问题是永远不会自动消失的，如果有必要，找顾问(没有利害关系的人)来帮忙「沟通、整合」。

        8、重视效率：

       　当有压力产生时，要设法帮助每一个成员减轻压力，不过要先弄清楚，压力是来自成员的负责任，还是缺乏效率所引起的，或是成员努力不够的关系呢?

        9、说清楚、搞明白：

       　处理工作成员恶劣行为的表现时，态度要坚定，但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时，要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系，更不要用讽刺的语气来批评他们，也不要做任何人身攻击，但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿，并达成共识。

        10、勇於沟通：

       　沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通，对部属说的事，不要比对公司股东说的还要少，这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人，就一定要记得自己不仅是一个管理者，也是一位沟通者。此外，在任何沟通方法上，没有比面对面沟通效果要来的好。

        11、练习在会议中说话：

       　许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时，会一下子变得张口结舌，讲不出话来，其实对群体讲话的技巧就像其他管理技巧一样，只要依照一套简单规则去做，便不会有问题，没有人天生即是杰出的演说家，即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。

       　千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要，而牺牲了周遭人的权益，那就是一个「作风凶悍」的管理人。反之，一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标，而不会侵犯工作成员的权利和需求。

如何有效地管理好员工

       管理好员工，要讲究非权力的领导方式和领导艺术，更有效地发挥整个团队的功能和绩效。

       一是以关心代替干涉。管理者不要以主管自居，而是要扮演顾问、协助者的角色，让员工有自由发挥的空间。

       二是以服务代替要求。不是站在一旁严厉要求，而是融入其中提供服务，这样更容易发挥员工潜能。

       三是以合作代替命令。不是高高在上发布命令，而是脚踏实地与员工一起努力，形成强大的工作合力。

       四是以勉励代替责怪。给员工留颜面，给员工以勉励，员工更能心悦诚服，用心改进。

       总之，管理好员工，不能粗暴地使用权力，必须用心管理，用情管理。只有这样，才能凝心聚力，形成有战斗力的团队。

如何培养管理员工的技巧

       摘要：一个组织的目标能否实现和其效益的好坏，都要依靠广大员工的工作热忱和奉献精神，因此企业管理中员工的管理至关重要。不同状态的员工、不同年龄背景的员工都有其特点和恰当的管理方式。那么企业如何管理员工？如何才能管理好员工呢？下面来看看介绍。企业管理员工原则1、充分了解企业的员工

       一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

       第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

       第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

       第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

       2、聆听员工的心声

       中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

       在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

       对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

       3、管理方法经常创新

       在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去设计企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的经验和能力。

       4、德才兼备，量才使用

       在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

       5、淡化权利，强化权威

       对员工的管理最终要落实到员工对管理者或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工自愿服从其领导，这种服从来自于权威。一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

       6、允许员工犯错误

       现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，失去可能成功的商机。

       若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回避着不做不错的观念，这样企业便失去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多指责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

       7、引导员工合理竞争

       在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。

       作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

       8、激发员工的潜能

       每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。

       医学研究表明，人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分各有不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。

       不同问题员工管理1、如何管理不得力型员工

       用宽容之心对待不得力的员工。用关爱之心激励不得力的员工。用真诚之心感化不得力的员工。以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。

       2、如何管理分析狂型员工

       当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给予表扬。

       3、如何管理争强好胜型员工

       有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。

       4、如何管理勤奋低效率型的员工

       正确使用这类人，多称赞他的工作精神，让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作，因为他们的确“老太太赛跑，精神可嘉”，除做这些琐事之外，别的事情的确难以很好地承担。

       5、如何管理循规蹈矩型员工

       他们墨守成规，缺乏远见，也没有多少潜力可挖，不宜委以重任。他们的优点是做事认真负责，易于管理，虽然没有什么创见，但一般不会发生原则性的错误。查看详细>>

       不同年代员工管理80后员工特点80后青年，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我。

       管理1、建立沟通机制

       80后员工群体崇尚平等沟通，企业搭建员工与管理者、与企业之间的沟通机制，快速高效的了解员工思想动态，向员工传达平等沟通的宽松组织氛围。同时，提供沟通技巧培训，促进有效沟通。

       2、导师制

       新员工入职后与一位老员工结成小组，由老员工帮扶新员工更快胜任工作，融入企业。可以给予新员工业务知识、企业文化、企业内沟通等各方面培训与帮带，并由企业定期观察进展。

       3、行为示范

       向员工提供在特定环境下有效的关键行为，并提供他们大量生动的示范来表现这些行为，然后给员工机会来练习这些行为，并给予反馈。

       90后员工特点90后员工是在互联网环境下成长起来的一代人，他们从小就开始接触大量的知识和信息，这使得他们的思维更加灵活，学习新事物的能力和适应变化的能力也更强。90后员工是在衣食无忧、物质条件富足的环境下长大的，而且大多数90后都是独生子女。这使得他们在一定程度上显得任性自我，与其父辈相比缺少了艰苦奋斗、自强不息的精神，独立性差，依赖性强，抗挫能力也较差，而这些精神和能力在任何时代都是十分重要的。

       管理1、适当调整组织结构

       管理者可以借助90后的创新思维，改变陈腐的组织观念，对组织结构进行创新型设计。

       2、采用整体报酬策略

       由于90后员工更加重视自尊需求和自我实现需求，因而公司在90后员工的薪酬发放方面可采取整体报酬的策略，在为其提供传统的货币化的薪酬和福利之外，应该更加重视工作生活平衡、绩效与认可、发展与职业机会这些非货币型的报酬。

       3、改变家长式管理方式，构建“亦师亦友”的上下级关系

       管理者在管理90后员工时，应该转变管理理念，将他们当做业务合作伙伴而非单纯的下属看待。90后员工们反感那些高高在上的，喜欢训斥下属的管理者，他们需要的是尊重和关怀。管理者应该树立起平等的心态，尽量采用协商而非命令的方式去布置任务和解决问题，采用人性化的管理方式，在企业内营造一个彼此尊重、平等、包容的文化氛围。

       00后员工特点00后他们的生活条件普遍较为优裕，也拥有更良好的教育氛围，所以00后较其他时代的群体更早熟，更大胆，更有创新精神和实践能力，当然他们也更娇气，远不如其他时代的人一样吃苦耐劳。这样的群体在工作能比较有想法有主张并能大胆积极的表达自己的想法，00后的员工时时有新鲜的想法涌现，但是他们的坚韧性往往不够，遇到挫折时比较容易退缩，难以持久。

       管理1、尊重

       尊重是人之心理需求。00后员工是脆弱而又敏感的一代，他们做事张扬，而内心又倍想赢得别人的尊重，尤其是上司的尊重，因此，作为主管，要尽可能地给他们提供一个宽松、独立、自由、开放的工作环境，以体现对他们的尊重。

       2、做督导、教练和顾问

       对于00后员工，最忌讳的就是“看不惯”，以致横挑鼻子竖挑眼，经常用放大镜去看00后的缺点，这对于他们的进步和成长是没有好处的。因此，作为企业管理者，必须要做“督导、教练、顾问”三种角色。所谓督导，就是要对00后员工的工作过程进行有条理、有计划的督导，让他们意识到企业及领导既是他们的强大后盾，也是他们工作的检查者，尽量不要偏离企业及团队的方向；作为教练，管理者还要不遗余力地对00后员工进行“传帮带”，教授他们工作的方法，鼓励他们勇于实践，通过言传身教，让00后员工工作有方向，有方法，从而能够更快地进入角色，促使他们从生手到熟手。而顾问角色，则是要甘当00后的私人顾问，比如有的企业，采取一对一的帮带方式，让这些员工一旦遇到问题，就有身边的顾问或者导师在身边，帮助他们排忧解难，成为他们的良师益友，促进沟通与交流，通过改善环境，凝聚00后对企业的忠诚度。

       3、培训

       培训是让00后快速成长的有效手段。通过系统化的培训，可以让00后认同企业文化，规范和约束自身行为，提升自身素质和操作技能。对于00后，建议要培训如下块面的内容：一是企业文化培训，让他们意识到企业发展的历程、企业文化的形成、企业文化对个人有哪些作用和熏陶；二是企业制度培训。

       4、做好00后员工的职业规划

       00后之所以成为高跳槽率一族，一个方面的原因是他们进入企业后，由于管理人员疏忽等，而使他们缺乏归属感，对于未来在企业能做到什么程度，更是没有一点方向，在这种情况下，他们由迷茫而沮丧，由沮丧而失望，最后，便一走了之，因此，作为企业管理人员，尤其是主管人员，要做一个好的职业规划师，要告诉他们在企业的职业发展路径是怎么样的，让他们知道，要达到目标，需要补充哪些方面的“营养”，从而能够让他们有一个努力的方向，可以用日事清帮助他们安排每天的计划进程，养成提前规划的好习惯。并对他们进行1、3、5年的职业发展目标，以及要通过哪些行动和计划，来达成这些目标。

       职场新人如何管理1、查看新人履历

       新人如果安排到自己管理的部门，首先要向人力管理部门了解新人的学习背景、工作经历。对于依靠关系来公司的新人，必须知道他的关系人是谁，当自己给他安排过多任务，避免让他产生故意刁难他的误解。

       2、勤观察，多引导

       新人来到部门，指定的指导人要认真去选择。如果指导人德品不好那新人肯定带不好，如果指导人业务不精，那新人的业务肯定会长时间掌握不到位。另外，作为管理者在新人入司时要定期抽时间与其进行座谈沟通，通过提问了解的形式，判断新人是否在逐渐融入公司；如果出现偏差要从正确方向去引导。

       3、多鼓励少批评

       新人刚进入工作，工作中出现失误很正常。对于新人工作中出现的错误不能不问青红皂白一顿下马威式的批评，让新人不愿意对你从此“敬而远之”。应该先认真了解事情的详细经过，对于员工犯的错误先安排老员工去重新完成；用同理心去和新人沟通，“因为你这次已经有错误的经验，所以下次你一定会很好的去完成”。

       4、对事不对人

       管理者不能靠心情去管理，看这个新人是依靠关系来的就给他安排容易完成的工作，看这个新人不顺眼就总是故意去刁难他。管理者如果这样去管理只会把工作管的一团糟！优秀的管理者，对任何新人都是一视同仁的，不存在谁远谁近，你是团队的带头人，要营造出团结向上的精神风貌，通过团队活动、团队文化去影响同化每一位职场新人。

       5、奖惩并存

       新人的管理光靠嘴头的鼓励不能完全起到激励作用，表现优秀的新人要有适当的物质或精神奖励，这样可以在新员工中产生模范效应；新人不能因为是新人就可以一次次重复去犯错，对经常犯错的新人，如经常迟到、上班吃东西等，要严格执行惩罚措施，如果一个新人严重犯错不去惩处那就会有很多人新人去犯同样的错误。

       如何管理老员工老员工在企业中的作用，更大程度上就像一把双刃剑。用好了是锦上添花，用不好则会埋下隐患。关键是看领导怎样对待、怎样去用老员工，让老员工发挥什么作用。企业领导要考虑的是把老员工的责任感培养起来，让老员工发挥更多的能量。

       1、福利方面有所倾斜

       很多公司的福利体系都会对老员工有所照顾，譬如工作满一定年限，可以获得一笔额外的住房公积金，拥有更多的公司股票与期权，或者分发一笔奖金等等，谭小芳老师认为，这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。另外，企业依法与其签订无固定期限劳动合同，其实是企业对于老员工长期奉献的应有回报，也是长期奉献的老员工们应享的福利。

       2、让老员工有危机感

       有些老员工，凭借积累的人脉与资源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新进员工要高。为此，要在公司内部营造危机感。譬如，去年华为让工号靠前的七八千人辞职再重新签约，一定程度上也是为了重新激发老员工的危机感与工作动力。

       3、防止诸侯封地为王

       在合理授权的同时，要有效监控老员工，以免出现封地为王、难以管理，或者因为老员工的离开，给公司带来巨大的损失。

       4、不唯资历，唯能力

       所有的员工都要通过直接的对自己的岗位目标负责，而保证公司整体目标的达成，在这一点上是没有新老员工之分的。

       5、授权授责，利益捆绑

       很多老员工之所以无事生非，那是因为有可能他们真正“闷”的慌，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在这种情况下，作为老员工老板，一定要转变“大当家”的职责定位，要成为一个战略家、规划家，更多的具体事务要交给这些老人去打理，让他们“连轴转”，要实现这个目标，老板就必须学会授权，对于跟着老板一起走过来的老员工，由于老板知根知底，不用担心会出现很大的风险，因此，有必要大胆地给予授权、授责，当然还有受控，通过给予其更多的责任，让其承担更多的工作职责！

       6、强化考核，优胜劣汰

       一个企业发展壮大的过程，就是一个不断地淘汰落后员工的过程，老员工企业也不例外，过度地纵容、宽容、包容那些“落伍”的老员工，就是对其他优秀员工的一种打击与排斥，因此，老员工企业必须按照考核制度，用业绩说话，对于业绩较差而一段时间内得不到提升或改善的，必须要按照考核制度，给予职务及其薪酬、奖金等方面的处罚，对于业绩一直很差，态度恶劣，而又不思进取和悔改的，必须亮起考核的“大棒”，果断地予以降职、降级，下岗或者待岗，严重的要予以开除，以“杀鸡骇猴”，起到警示的作用。

       7、培养新人，威慑老人

       一些老员工只所以害怕管理老员工，甚至担心“失控”或者“跳槽”，一个原因也许就是因为团队梯队建设不够，人才缺乏，以致让老人感觉无人可以替代，行为处事飞扬跋扈，因此，老员工需要不断地根据企业业务发展的需要，不断地引入适合自身发展阶段的新的职业经理人，不断地培养一些后备人才，“流水不腐，户枢不蠹”，通过人才的进出，威慑老员工，促使其有压力感，从而珍惜工作的机会，摆正自己的位置，更好地为企业做出更大的贡献。

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职场人员管理技巧

       　导语：如何培养管理员工的技巧分享。为员工的回应提供方便条件。要求你的下属员工采用简便省时的方式与你交流。如果打电话就可以解决问题，就无需召开会议了。如果你通过电子邮件向人们提出问题或困难，最好尽量提供一些可能的解决方案供他们考虑。

如何培养管理员工的技巧

        目标培养法

       　培养管理人才，也得有一个管理的目标，这个目标就是让管理者清楚地意识到，他成为管理者后，所面对的目标人群是什么，以及所必须达到的目标结果是什么。说白了，其实就是中层管理者的工作目标是什么。

        政策培养法

       　任何一个管理者都要遵守一定的规章政策，只有依据这个政策，才能有规可依，才能让被管理的人信服，也不会让上层的管理者找出毛病。所以，用政策培养法，给中层管理者灌输政策规章制度的重要性，让他们意识到如何利用这样的政策。

        责任培养法

       　既然是管理者，就得有责任在身，这个责任不仅仅是针对下属，也是针对上层管理者。因此，个人的责任是什么，对于中层管理者来讲，尤其重要。这就需要激起中层管理者的激情，只有有激情的人管理者，才不会出现上有政策下有对策的书面。

        矛盾培养法

       　管理者，处在工作岗位中，总会出现与他人的矛盾，或者是与下属，或者是与领导。当出现这种矛盾的时候，中层管理者要如何应对。这就需要中层管理者如何去处理这个矛盾。当然，必须在有规可依的情况下，做到双方满意。

        奖励培养法

       　对于管理人员来讲，其实也是需要得到奖励的，所以，当管理者表现好，处理了一件大的事情的话，那就要考虑给其合理的奖励，从而调动起更大的热情和激情，完成更加出色的工作，并达到更好的业绩。

如何培养管理员工的技巧

        一： 创作一个具有说服力的故事。

其一是能激励管理者的变革故事却不能激励大多数员工。 根据直觉，这类变革故事似乎都很合理，但是，它们也常常难以达到变革领导者所期望的效果。能激励管理者和员工努力工作的最大动机分为五种影响形式，这就是对社会的影响;对客户的影响;对企业及其股东的影响;对工作团队的影响;以及对个人的影响。领导者所关心的动机与激励广大员工为变革计划投入额外精力的主要动机大都接不上轨。变革领导者需要宣讲一种能够覆盖员工动机的所有五个方面的变革故事。如果做到了这一点，员工就能释放出巨大的活力，而另一方面，这种活力又能留住组织中的人才。

        其二抱着良好愿望的变革领导者投入大量时间传达变革故事，其中路演、员工大会和企业网站就是几种经常采用的传达方法。 当然，变革故事确实需要传达出来，但是，投入到传达变革故事中的许多精力最好是花在倾听上而不是宣讲上。人类天性中具有如下特点：对于自己做出的选择，更愿意承担其后果。变革管理采用的一些常规方法低估了这种影响。理性的思考者认为，让其他人自己去发现他(或她)已经知道的事情完全是浪费时间?为什么不能直接告诉他们结果并按照它去做呢?遗憾的是，这种方法剥夺了其他人的活力，这种活力是推动变革所必需的，它源于一种对答案的拥有感。

其三采用具有?正面?和?负面?特点的变革故事，以创造真正的活力。? 基于缺点和不足?的变革方法，甄别问题、分析错误所在以及如何改正它，制定计划，然后采取行动，已成为一种最重要的变革模式，大概也是被大多数企业组织所认可的一种变革模式。但是，一个重点关注缺点和错误的变革故事会招致责备，并引起疲惫感和抗拒感，很难激发员工参与变革的热情和体验。心理学中被称为?自我服务偏向?的现象就是人类的自我感觉总是比实际的.好。因此，变革管理者不要在一个方向或另一个方向上偏离得太远。

        二： 树立角色楷模。

       　传统的变革管理理论认为，领导者应该采取行动，成为所要求变革的角色楷模，并动员一群有影响力的***，推动变革向组织的纵深发展。不过，遗憾的是，这并不一定能产生所期望的效果。领导者错误地认为已经?是变革本身?。大多数高管都知道，而且通常也赞成甘地的一句著名格言?欲变世界，先变其身。?

        三： 强化管理机制。

       　传统的变革管理理论强调了在组织结构、流程、系统、目标设定，以及激励机制中强化和引入所期望的变革的重要性。为了使这些机制更加有效，必须考虑到人们的行为表现并不总是符合理性。金钱是激励人们最昂贵的方式。

        四：注重能力培养。

       　变革管理强调培养期望的变革所需要的技能和才干的重要性。为了保证变革成功，在实际操作中需要注意的是，员工的行为反映了他们的所想、所感和所信。当管理者试图通过改变员工的行为方式来提高绩效时，经常会忽视员工的思想、感情和信仰，而正是这些驱使着员工的行为。同时仅有良好的意愿是不够的。

        职场人员管理技巧

       　好的管理能让员工心甘情愿帮你办事，所以我们平时需要掌握一定的技巧。下面是我分享的职场人员管理技巧，一起来看一下吧。

       

技巧一：摆正心态，放低姿态

       　1、有句谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。”所表示的意思是低头是一种谦虚的人生态度，一种真正懂得做人处世的意义后年表现出来的态度。有道是“人格无贵贱，人品有高低。”作为老板或管理者老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威风，实则是把自己的人品降了三等。反之，不摆官架，低调一点，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。管理者应该敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。把你的才智和谦虚结合地一起，保持学习的热情，时刻学习别人的长处，不断提高和充实自己。

       　2、作为一个管理者，不要认为自己比别人高明多少。事实上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中，并始终把自己看作是团队中普通一员。永远与下属保持良好的沟通平台。放低姿态等于抬高自己的身价，每一个人都不是完人，都有不足和错识，所以要多看别人的优点和长处，多肯定和包容部属。

技巧之二：以身作则，履行领导职责

       　1、吉姆、柯林斯在《从优秀到卓越》一书中说：“言行一致，坚定不移、正直并且强有力的***才是优秀的***，才能攀越高峰。”作为一个管理者，言行一致不仅是一条做人的基本准则，也是为“官”从政的基本准则。我国的孔圣人日：“政者，正也。君为正，则百姓从政矣。”律人必须先律已，作为企业的管理者，必须注意自身修养，行动要以身作则，先正自身再去影响他人，进而率领员工去开拓进取，已不正，焉能正人?

       　2、管理者对于任何一个组织来说，其观点、力量、信心和忧虑，都会影响组织，你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立一个标准，树立起一个高标准的榜样让他们学习。管理者不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作?在完成工作过程中你有没有以身作责，起模范带头作用。

技巧之三：识人于微，用人于长

       　1、“防微杜渐”，见微知著。微的意思是事态的微细变化，君子见到微，就应有领悟，有所作为。人的一举一动，一言一行，无不折射出其人的学识修养。作为一个管理者，应该有叶落而知天下秋，饮一瓢而知河所在的本领。在细微之处来识别一个人的品性才华，为企业的人才选择把好脉。现代企业都需要具有良好心理素质的员工，一个意志不坚强的人，最终会被生活抛弃。而勇敢坚强的人，不会在任何困难面前言输。作为一个管理者，在选择人才时，应该注意对员工的心理素质的考察。

       　2、用人以长，适才适所。我们用人就是要用员工的长处和强项，把合适的人才放至最合适的地方，发挥员工最大的价值，一个不会用人的管理者，不会成为一个好的管理者，因此他与员工的关系也处理得很紧张。

       　综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者本身的问题。所以，管理者，特别是企业中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。

职场管理小提示

       　1、批评方式要恰当

       　在评价下属的工作时，要像夹心饼干一样，具体可以分三步走：先肯定下属的工作成绩，然后再具体地指出他工作中的不足，最后提出你对他的期望。这样将批评夹在好评之中，巧妙而不失委婉，让被批评者心中有数又不至于大跌面子。

       　2、夸奖要诚实

       　诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子，还是主管对下属，所夸奖之事必须是真实的、发自内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破，同时还会让你的下属心中纳闷：“我并没有在这方面做得很好，他却对我大加表扬，这是什么意思?讽刺我吗?”这种表扬实在比批评还糟糕。

       　3、评价下属的工作要清楚

       　描述问题要尽量力求精确，泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏，二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属，反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。与其说“小姜，你的这份报告做得太马虎了，我实在不能接受”，不如说：“小姜，你的报告中的数据不够准确，市场分析也不够精确，与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样，你的'下属必定会心服口服，无话可说。

       　4、期望要诚恳

       　“小张，你是个很有上进心的青年，我希望你下次做得更好。”“小黄，我发现你的工作每次都有进步，我真高兴，相信你一定能给本部门做出更大的贡献。”不要小看这几句评价的话，它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖，工作更有激情。

       　5、“恩威并施”恰到火候

       　威就是严格、责备;恩就是温和、奖励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备，而对其表现优秀之处，更不可抹煞，要给予适当奖励，这样下属的内心才能平衡。你在评价下属时，必须考虑他们的心理特点，从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。

公司员工管理技巧

       　(1)让每位员工都了解自己的地位，不可忘记与他们讨论其工作表现;

       　(2)给予奖励，但奖励要与业绩相当;

       　(3)如出现某种变动，应事先通知，员工如能先得到通知，工作效率会更高;

       　(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

       　(5)信任员工，赢得他们的忠诚信任;

       　(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;

       　(7)聆听下属建议，他们将是你的智囊团;

       　(8)如果有人举止怪异，应及时调查处理;

       　(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;

       　(10)解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好;

       　(11)如果犯了错误，立刻承认,并且表示歉意，如推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;

       　(12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;

       　(13)提出建设性的批评，批评要有理由,并找出发主进的方法;

       　(14)在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;

       　(15)以身作则，树立好榜样;

       　(16)言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么;

       　(17)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;

       　(18)假如有人发牢骚，需赶紧找出代们不满之处;

       　(19)尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;

       　(20)制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;

       　(21)支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。

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       今天的讨论已经涵盖了“人员管理技巧”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。